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哈佛商业评论 关于顶级推销员的七个性格特征
作者: :发布时间:2011-11-9 15:08:06

 

  如果你问一个非常成功的销售人员,是什么使你不同于一般的销售员吗?”你最有可能得到一个less-than-accurate答案,如果任何答案。坦率地说,有些人可能仍不知道真正的答案,因为最成功的销售人员只是做是那么的理所当然的事情。
  在过去的十年中,我已经采访的特权成千上万的顶级企业间的销售人员卖一些世界领先的公司。我也管理个性测验来1000人。我的目标是,以测量他们的五大人格特质(、严谨、外向性、开放性、宜人性和负)以更好地理解感动的特点,使他们同行。
  人格测试给了高新技术和商业服务销售人员的销售策略工作坊的一部分我进行。此外,试验是在总统管理(激励扶轮社会议之旅,颁发的最高的销售人员是公司的优异性能。然后将反应百分比的年度配额素养和平均分为顶尖的演员,演员,而低于平均表演者的类别。
  试验结果从顶级表演者是比较平均低于平均对演员的表演。该发现表明关键人格特征直接影响顶级表演者的销售模式,最终他们的成功。下面,你会发现你的人格的主要属性上销售人员的特征和影响他们的销售模式。
  1。谦虚。反之,以传统的刻板印象,成功的销售人员是咄咄逼人的和自负,91%的顶级推销员有中到高分数谦逊的品质和谦逊。此外,结果表明讲排场销售员饱足的人有更多的客户虚张声势疏远比他们击败。
  销售模式的影响:团队取向。而不是建立自己的焦点位置、一流的销售人员购买决定的团队(售前技术工程师、咨询及管理),这将帮助他们赢得了账号的核心。
  2。责任感。百分之八十五的顶级推销员的责任感,有很高的水平,他们可以被描述为具有强烈的责任感和责任心和可靠的。这些销售员抢走他们的工作很认真,而深感对结果负责。
  销售模式的影响:帐户控制。对销售人员最糟糕的位置是在放弃帐户控制和是操作方向客户,或更糟的是,一个竞争对手。相反,顶级推销员发号施令的销售周期过程,以便于控制自己的命运。
  3。成就取向。百分之八十四的顶尖的演员测试得分很高成就取向。他们专注于完成目标和连续检测他们的表现与他们的目标。
  销售模式的影响:政治取向。在销售周期、一流的销售、表演者试图理解客户的政治决策。他们的目标取向本能的驱使他们去会见关键决策者。因此,他们一起的人,他们出售的产品,他们正在卖融入组织,而不是关注商品本身的功能。
  4。好奇心。好奇心可以被描述为一个人的渴望得到知识和信息。百分之八十二的顶级推销员得到极高的好奇心的水平。顶级推销员天生比他们更好奇较小的表演同行。
  冲击:Inquisitiveness销售模式。高水平的inquisitiveness存在相互关联的积极在电话销售。一个活跃的面前问客户驱动销售困难和不舒服的问题以接近信息上的鸿沟。顶级推销员想知道他们能赢得业务,他们要知道真相,尽快。
  5。缺乏Gregariousness。其中一个最令人惊讶的差异和那些顶级推销员排名在底部的性能有其水平的gregariousness(偏爱跟人打交道,友善)。总的来说,平均为30% gregariousness顶级表演者低比低于平均演员。
  冲击:销售模式的优势。支配的能力是获得客户愿意服从这样的销售人员的建议和忠告的执行。结果表明,过度友好的销售员太靠近他们的客户,有难以建立的优势。
  6。缺乏气馁。不到10%的顶级推销员被列为有高水平的挫折和困惑在频繁陷入了悲伤。相反,90%的人被归类为经历罕见或只是偶尔忧伤。
  销售模式的影响:竞争力。我已经在不经意间进行调查这些年来,我发现,一个顶尖的演员很高数量的有组织的运动在高中的时候了。似乎有一种关系作为运动和成功销售顶级表演者能够处理情感失望,弹回来不受损失,和精神上的准备下一个机会去竞争。
  7。缺乏自我意识之中。自我意识是难易度的测量指标某人难堪。一个高水平的副产品是害羞和自我意识的抑制作用。不到百分之五的顶尖的演员有高水平的自我意识。
  销售模式的影响:侵略性。顶级的销售人员是舒适的在为自己的事业,不怕rankling客户的过程。他们是面向行动的,毫无惧意叫高客户账户上电话或勇敢新前景。
  并不是所有的销售人员是成功的。获得相同的销售工具,教育程度愈高、和倾向去上班,为什么一些销售人员成功在别人失败?是一个更适合于产品销售,因为她或他的背景吗?是一种更加迷人,或者只是幸运吗?证据表明,这些真正伟大的个性销售员中起着十分重要的作用在很大程度上决定他们的成功。(来源:www.pxmba.org)
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